近期，一位拥有RTX 4090显卡的用户反映其显存出现明显问题，具体表现为原有的24GB显存减少了约1.5GB，多种诊断工具显示有不可校正的GDDR显存错误。尽管如此，显卡制造商技嘉在经过多次维修后，仍拒绝为该显卡提供更换服务，理由是显卡依然能够顺利启动并运行。该显卡为NVIDIA GeForce RTX 4090 WINDFORCE V2，用户是在2023年11月通过罗马尼亚的一家授权经销商购买的。随着问题的加剧，用户通过多次检测发现，显卡的33行显存已被系统重新映射，显示出不可校正的错误。显存行的重映射通常表明某些物理显存区域不再可靠，系统将尝试绕过这些故障区域以继续正常操作。最终，显卡的可用显存量从标称的24GB减少了大约1.5GB。尽管如此，技嘉认为在其测试环境中，显卡运作正常，因此不认为需要更换硬件。用户提供的检测数据显示，在Windows事件查看器的三个不同分区中都记录了不可校正的GDDR显存错误，而在OCCT的显存压力测试中，显卡在仅15秒内就报告了近470万个错误。报道指出，NVIDIA提供的诊断数据同样显示显存存在问题，但技嘉主要采用FurMark等压力测试工具进行检测，这类测试可能无法复现用户所遇到的显存校验或数据完整性故障。这张RTX 4090显卡已经被送修并返还了三次。用户表示，技嘉对此显存问题并未采取更换或修复措施，而只是重新涂抹了GPU核心的导热材料后将显卡寄回。由于显卡仍能顺利进入系统并执行常规任务，技嘉并未认为显存损坏到需要进行保修更换的程度。经过多次沟通未果后，这位用户向消费者保护组织提交了投诉。他强调，并不是单纯要求无条件更换显卡，而是希望技嘉在RMA流程中认真对待显存行重映射及不可校正错误的数据，并因此处理这款存在可靠性隐患的RTX 4090显卡。
地址: 琼海市宁泄山189号 邮箱: insurmountable@icloud.com 工作时间：上午9点-下午8点
